Blog de Krauthammer

Le feed-back est un cadeau. Ce n’est toutefois pas toujours facilement perceptible – même dans notre propre contexte culturel. Mais lorsque nous franchissons des frontières culturelles, ce cadeau métaphorique se …

Vers le milieu des années 2000, la qualité des séries télévisées est montée en flèche. Les scénarios et le jeu des acteurs se sont considérablement améliorés et des caractères tridimensionnels …

Avez-vous parfois tendance à vous montrer plus négatif que positif ? Le cas échéant, vous n’êtes pas seul. Des recherches démontrent que la plupart d’entre nous semblent pencher vers le négatif …

Quelle est la différence entre un vrai et un faux sourire ? En quoi est-ce utile d’imiter le langage corporel de l’autre ? Quels signes indiquent que votre interlocuteur ne …

Les environnements de travail d'aujourd'hui sont complexes et parfois même oppressants. Il ne suffit plus désormais de simplement faire du bon travail, il faut suivre les derniers développements et les …

Le stress est une chose étrange, parfois nécessaire pour nous pousser à l’excellence, alors qu’il nous donne à d’autres moments le sentiment de nous noyer. Ce qui stresse certains peut …

Vous aimez ce que vous faites et ne voyez pas d’inconvénient aux heures supplémentaires. Toutefois, lorsque celles-ci font partie intégrante de votre semaine de travail, le moment est venu de …

Avez-vous le sentiment d’avoir accompli quelque chose au travail aujourd’hui ? Pas vraiment ? Vous rentrez chez vous avec un sentiment de frustration et d’insatisfaction à la fin de la …

Hélàs, l'atmosphère au bureau n'est pas toujours bonne. La compétition, certains comportements ou des indélicatesses mettent la patience à rude épreuve et font souffrir. Des conflits surgissent. Comment pouvons-nous nouer …

Réfléchissez quelques instants : quelles habitudes voudriez-vous éviter au travail ? Ne pas être suffisamment honnête quand votre responsable vous demande du feedback ? Vous plaindre du manque de soutien …

Vous sentez-vous pris au piège du « oui » ? Avez-vous l’impression de devoir dire « oui » à chaque nouvelle opportunité afin de progresser ? Répondez-vous facilement « oui » à d’autres exigences ? Soyez prudent ! En répondant …

De nombreuses personnes ont été surprises par l’annonce de son départ. Elle a toujours aimé ce qu’elle faisait et s’est donnée à 100 %. C’était une personne engagée, déterminée, passionnée …

Vous aspirez à un travail motivant et à un meilleur poste ? Vous pensez que cela vous rendrait plus heureux ? Si c’est le cas, vous sous-estimez peut-être un élément …

Pourquoi créer un plan de formation personnel ? Les défis étant pour moi une source constante de stimulation, j’ai fréquemment l’impression qu’une vie entière ne suffirait pas pour explorer tous …

Il est plus difficile de conclure des ventes dans le monde B2B d’aujourd’hui que par le passé. Les marchés, les industries, les entreprises et même les acheteurs évoluent rapidement – …

Nous avons mené un court sondage auprès de nos champions des ventes pour savoir ce qu'il ne faut jamais dire dans une réunion commerciale (même si notre intention était bonne) …

« Le temps est compté. » « Le marché est difficile. » « Les budgets sont réduits. » Il n’est pas facile d’être commercial de nos jours. Et plus l'environnement …

Si vous souhaitez que vos presentations commerciales remportent un franc succès, assurez-vous de vous concentrer sur les bonnes choses en évitant les 8 erreurs les plus fréquentes néfastes à une …

Votre réseau est votre plus gros atout si vous souhaitez vous développer continuellement. Découvrez notre stratégie qui en 15 minutes vous permet de tire le meilleur de LinkedIn. En 30 …

Suivez les efforts déployés par Peter pour se créer un réseau commercial. Tirez des enseignements de ses erreurs de prospection et découvrez comment il les a rattrapées. Peter a récemment …

La gestion d’une réclamation n’a rien de plaisant mais si vous vous y prenez bien, cela peut même consolider la relation avec votre client. Parcourez nos exemples concrets et découvrez …

Engaging prospects with the right question tactics Lors d’une première entrevue avec un prospect, vous devez découvrir ses difficultés pour développer une solution. Découvrez comment mettre votre prospect à l’aise …

Vous avez terminé votre présentation et votre prospect est impressionné. Conclure l’affaire est donc une simple formalité, non ? Voici six erreurs à éviter si vous voulez voir votre client signer …

Les managers commerciaux sont essentiels pour atteindre et assurer le succès d'une organisation. La façon dont ils gèrent efficacement leurs équipes de ventes est la clé pour obtenir d'excellents résultats …

Existe-t-il vraiment un lien entre la vente et le sport ? La réponse est OUI. Il en existe et vous pouvez en retirer de nombreux enseignements précieux. Mais.... pourquoi établir un …

La vente change pour s’adapter à l’évolution des achats. Nous sommes entrés dans une nouvelle ère, dans laquelle des acheteurs B2B peuvent instantanément accéder à des informations sur vos produits et …

Différences culturelles dans les ventes B2B Votre produit est génial, vous dégagez une énergie positive et vous savez que le secret de la réussite en vente B2B est de comprendre …

Les présentations sont des outils commerciaux incontournables. Elles représentent de précieuses occasions de créer des liens avec des prospects, de démarquer votre entreprise de la concurrence et de conclure une …

L’équipe commerciale interne vient de vous transmettre une demande de contact reçue depuis votre page d’accueil. Bonne nouvelle, n’est-ce pas ? Lorsqu’un prospect vous approche directement, cela traduit vraisemblablement son …

Si vous travaillez dans le domaine des ventes B2B, vous savez que les objections sont normales et sont même formulées par des prospects intéressés par un achat auprès de votre …

Dans l’une des citations les plus célèbres de l’Histoire du cinéma, le Parrain Don Vito Corleone décide de régler une négociation en faisant « une offre qu’il ne peut pas refuser » …

Adam Grant est naturellement généreux. Il passe plusieurs soirs par semaine à répondre à des centaines d’e-mails de personnes lui demandant conseil. Adam est convaincu que donner est à l’origine …

Les nouveaux arrivants ont environ 90 jours pour faire leurs preuves dans leur nouvel emploi. Mais ils ne réussissent pas toujours. Testez nos pratiques qui aideront les nouveaux à atteindre …

Négocier avec votre manager peut être intimidant. Qu'il s'agisse d'une augmentation de salaire ou dans une perspective de développement, votre approche de la négociation augmentera fortement vos chances de succès …

Deux Top Managers Krauthammer et trois de nos "Young Professionals" ont partagé leurs réflexions sur l’expérience de la collaboration entre eux et sur ce qu’ils ont appris les uns des …

Pour commerncer votre reunion différemment commencez par un brise-glace ! Il poussera les personnes à l'action et dégagera une énergie dans la salle. Les speed dating favorisent la meilleure connaissance …

Autonomie, opportunité, zig-zag – parcourez notre liste pour savoir si vous faites tout le nécessaire pour encourager l'engagement de vos employés. Voici notre liste de A à Z pour les …

Jusqu’ici, vous avez surmonté tous les obstacles. Vous avez décroché ce nouvel emploi. Félicitations ! Vous avez désormais 100 jours pour faire une excellente impression. Que devez-vous donc faire et …

Marc est responsable du merchandising pour une multinationale. Cette année a été agitée mais réussie jusqu’à présent. Son équipe a atteint ses objectifs et les prévisions sont prometteuses. L’année a …

Qu'est-ce qui motive la Génération Y? Quelles sont les pratiques de management les plus efficaces pour exploiter tout son potentiel ? Carina Solbach appartenant à cette génération vous livre son …

Mener une négociation dans un contexte culturel différent présente son lot de défis. Découvrez ce que nous vous avons préparé pour mettre au point la bonne approche de négociations quand …

Le « World Café » pourrait constituer le format d’atelier idéal. L’organisation de plusieurs cycles de débats avec différents groupes d’employés assure une réflexion ouverte et une action coopérative. Découvrez …

1+ 1= 3 !? Une équipe est plus forte que la somme de ses membres, on accomplit plus ensemble que seul, la différence entre le succès et l’échec : une …

L’entrepreneuriat est vital pour l’économie car il est source d’emploi, de richesse et de bien-être social. Les jeunes entrepreneurs couronnés de succès de l’industrie technologique suscitent beaucoup d’admiration, surtout ceux …

Daniel Eppling présente le modèle de la ‘spirale dynamique‘ et son interprétation des différentes étapes du développement. Le modèle peut être appliqué pour venir à bout des tensions dans les …

Au sein des organisations, l'essentiel du travail est assuré par des équipes. Cependant, la mise en place d'équipes hautement performantes n'est pas chose facile. Bien que nous en attendions l'extraordinaire, la …

Les employés engagés sont fiers de leur travail et ne ménagent pas leurs efforts pour donner le meilleur d’eux-mêmes. Ce sont les éléments performants qui assurent à votre organisation ses …

La réussite organisationnelle dépend d’excellents managers qui savent comment diriger leurs collaborateurs. Or il n’est pas aisé d’être un excellent manager. Cela implique plus que de fixer des priorités, superviser …

En tant que manager, vous veillez à l’apprentissage permanent de vos collaborateurs. C’est grâce à cette démarche que les membres de votre équipe conserveront une longueur d’avance dans un environnement …

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Un jour, mon premier employeur m’a dit qu’un travail devait être amusant, rapporter de l’argent et faire la différence, sinon, ça ne valait pas le coup d’y consacrer du temps …

Travailler avec de très bons managers fait toute la différence. Mais d’où vient donc cette excellence ? De leur capacité à adopter un style de management adapté aux besoins spécifiques de …

Comment gagner leur confiance tout en maintenant vos positions S’entendre avec les bonnes personnes peut être décisif professionnellement, pour obtenir une promotion, réussir dans une (nouvelle) entreprise ou se (re)faire …

Au sein des organisations, l'essentiel du travail est assuré par des équipes. Cependant, la mise en place d'équipes hautement performantes n'est pas chose facile. Bien que nous en attendions l'extraordinaire, la …

Si vous deviez choisir entre l’excellence technologique, organisationnelle ou humaine, laquelle privilégieriez-vous ? Avant de répondre, cet article peut vous aider à clarifier les enjeux et, peut-être, à faire un …

Michael Gilgen est l’un des rares ultra-marathoniens à avoir traversé quatre déserts différents au cours de la même année. Il est également Consultant Krauthammer basé en Suisse. Nous avons parlé …

Votre DSI, brille-t-elle avant tout par son excellence technologique, par son efficacité organisationnelle ou par sa maîtrise du facteur humain ? D’ailleurs, lequel de ces 3 axes vous semble aujourd’hui …

Déléguer vous aide à travailler plus efficacement. Cela permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de garantir une qualité de travail optimale. Certains pièges doivent cependant être évités …

Pour embrasser toute la valeur du digital, il est important pour une organisation qu’elle effectue une transformation humaine, à la fois individuelle et collective. Un enjeu du digital pour toute …

Tom a été informé par sa hiérarchie que l’entreprise prévoyait d’acquérir un ancien concurrent afin d’étendre ses parts de marché. En tant que Directeur commercial, Tom sera chargé d’intégrer les …

Il est 9 heures, mardi matin, et la réunion commerciale mensuelle est sur le point de débuter. Carlos, le manager, est enthousiaste à l’idée de présenter le nouveau CMS à …